In het kort
- Vanaf 27 september 2026 scherpt de wet van 22 juli 2026 de regels over milieuclaims aan.
- Algemene termen als “groen” of “klimaatvriendelijk” mag u enkel nog gebruiken met concreet bewijs.
- Bij goederen komt een geharmoniseerd Europees garantielabel en een conformiteitskennisgeving.
- Bij digitale producten moet u de minimumperiode van software-updates meedelen.
Een groen blaadje op uw verpakking. “Duurzaam geleverd” op uw webshop. Een smartphone die volgens de productpagina jarenlang updates krijgt. Zulke boodschappen helpen klanten kiezen. Vanaf 27 september 2026 kunnen ze ook sneller een juridisch risico worden.
Op die datum treedt de Belgische wet van 22 juli 2026 in werking. Ze zet Richtlijn (EU) 2024/825 om en scherpt de B2C-regels aan over milieuclaims, garanties, herstelbaarheid en software-updates. De commerciële boodschap is niet dat u minder mag verkopen. Wel dat sterke claims voortaan preciezer en beter onderbouwd moeten zijn.
Een groene boodschap moet iets concreets betekenen
Algemene termen zoals “groen”, “milieuvriendelijk”, “ecologisch”, “klimaatvriendelijk” en “koolstofarm” worden strenger aangepakt. U mag zo’n generieke milieuclaim alleen gebruiken als u erkende voortreffelijke milieuprestaties kunt aantonen die relevant zijn voor die claim.
“Klimaatvriendelijke verpakking” is bijvoorbeeld te algemeen. “100% van de energie voor de productie van deze verpakking komt uit hernieuwbare bronnen” is specifieker. Ook die formulering moet juist, actueel en bewijsbaar zijn.
De claim mag niet ruimer zijn dan het bewezen voordeel. Bestaat alleen de verpakking uit gerecycleerd materiaal? Dan mag uw reclame niet suggereren dat dit voor het hele product geldt.
Niet alleen woorden tellen
Ook beelden, symbolen, productnamen en kleuren kunnen een milieuclaim vormen. Een zelfgemaakt groen keurmerk kan vertrouwen wekken, maar is niet zomaar toegelaten. Een duurzaamheidskeurmerk moet gebaseerd zijn op een certificeringsregeling of door een overheid zijn ingesteld.
Deze regels kunnen gelden voor alle goederen en diensten die u aan consumenten promoot, van voeding, kleding en cosmetica tot bouwdiensten, reizen en thuislevering.
Verkoopt u goederen? Vergeet de garantieboodschap niet
Voor goederen komt er vóór de aankoop een geharmoniseerde Europese kennisgeving over de wettelijke conformiteitsgarantie. Die herinnert consumenten aan de minimumduur van twee jaar. De vorm en inhoud zijn vastgelegd in Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960.
Biedt de producent zonder bijkomende kost een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar voor het volledige goed aan en stelt hij die informatie ter beschikking? Dan moet de verkoper het geharmoniseerde garantielabel tonen. Dat label staat los van de wettelijke garantie.
Verkoopt u slimme of digitale producten?
Bij smartphones, smart-tv’s en andere goederen met digitale elementen, maar ook bij apps, cloudopslag en streamingdiensten, moet vóór de aankoop de minimumperiode van noodzakelijke software-updates worden meegedeeld wanneer de producent of aanbieder die informatie ter beschikking stelt.
U mag een update niet als “noodzakelijk” voorstellen als zij alleen nieuwe functies toevoegt. Weet u dat een update de werking negatief beïnvloedt, dan mag u die informatie niet achterhouden.
Waar een Europese repareerbaarheidsscore bestaat, moet die worden vermeld. Bestaat die niet, dan kan andere reparatie-informatie nodig zijn, zoals informatie over reserveonderdelen of reparatiebeperkingen, voor zover de producent die beschikbaar stelt.
Maak van duidelijke informatie een verkoopvoordeel
Controleer uw productpagina’s, verpakkingen, advertenties, keurmerken en garantie-informatie. Vraag leveranciers schriftelijk naar updateperiodes, levensduurgaranties en reparatiegegevens. Bewaar bij elke milieuclaim het bewijs en vermeld duidelijk waarop de claim slaat.
U hoeft duurzaamheid niet uit uw marketing te weren. Een concrete, geloofwaardige claim kan net sterker zijn dan een brede groene belofte. Heldere informatie voorkomt niet alleen discussie, maar versterkt ook het vertrouwen in uw aanbod.
Deze blog bevat algemene informatie en vervangt geen juridisch advies over uw concrete situatie.
